B3 zaangażowane w złożoną serię projektów
Szwedzka firma produkcyjna zaangażowała B3 w złożoną serię projektów, aby pomóc im w środowisku IT. Podstawowym obszarem pracy jest dostawa platformy sprzedaży i obsługi klienta opartej na Dynamics 365 (wcześniej MS Dynamics CRM).
W pierwszej części projektu dostarczyliśmy części systemu i wykonaliśmy kilka kluczowych zadań, takich jak migracja danych dla działu sprzedaży firmy.
Obecnie jesteśmy odpowiedzialni za wszystkie istniejące części systemu - wdrażamy rozszerzenia i naprawiamy bieżące funkcjonalności. Rozbudowujemy również platformę, aby zastąpić inne starsze systemy, w celu zapewnienia użytkownikom najlepszego wglądu w działania klientów, zakupy, zgłoszenia serwisowe i przyszłe potrzeby. Zmiana ta zwiększy również wydajność pracowników i obniży koszty licencji na wiele produktów.
Ponadto, jako B3, zapewniamy również rozwiązania MS Power BI niezbędne do tworzenia raportów na podstawie danych z systemu CRM i dwóch instancji NAV używanych przez klienta. W przyszłości będzie to także połączone z rozwiązaniem IoT wdrożonym w środowisku produkcyjnym, dane będą analizowane za pośrednictwem platformy MS Azure i dalej wykorzystywane w MS Dynamics w celu proaktywnego reagowania na potrzeby.
