B3 ledande på att skapa kundnöjdhet i Sverige enligt Radars nya rapport

– Att utnämnas som en av Sveriges ledande IT-leverantörer är en tydlig bekräftelse på vårt fokus på att skapa verkligt värde för våra kunder. Det är våra medarbetares kompetens, engagemang och nära samarbete med kunderna som gör detta möjligt. Vi är glada och stolta över denna utmärkelse och ser det som en drivkraft att fortsätta utveckla vårt erbjudande tillsammans med våra kunder, säger Martin Stenström, VD och koncernchef för B3 Consulting Group.

Radar är Nordens ledande leverantör av lokala- och oberoende datadrivna insikter för IT-branschen. Över 1 300 svenska verksamheter har bedömt sina leverantörer i årets studie. I en tid präglad av geopolitisk osäkerhet, ökade beroenden och hårdare prestationskrav blir valet av leverantör alltmer affärskritiskt. Rätt val handlar inte längre enbart om pris och leverans, utan om värdeskapande, riskreducering och kontinuitet i kritiska funktioner. Hos IT-beslutsfattarna är kvalitet, samarbetsförmåga och kompetens fortsatt de viktigaste kriterierna vid val av leverantör och tjänst. När dessa tre faktorer kombineras kan en leverantör fungera som en strategisk partner som driver verksamheten framåt och skapar uthålligt värde även i en snabbt föränderlig omvärld.

Årets resultat visar att den generella nöjdheten minskar samtidigt som kunderna tydligare premierar leverantörer som levererar stabilt, transparent och med hög grundkvalitet. Det gör de ledande företagen ännu mer eftertraktade relativt marknadens genomsnitt. Leverantörer granskas och utnämns i 6 olika kategorier där B3 utses som en av de ledande aktörerna inom kategori konsulttjänster lokalt/specialist.

- Radar Leverantörskvalitet 2026 visar att kunderna, trots osäkerhet och lägre nöjdhet över lag, premierar leverantörer som levererar grundläggande styrkor med hög kvalitet. Detta understryker värdet av starka, proaktiva partnerskap – och gör de ledande leverantörerna ännu mer eftertraktade jämfört med genomsnittet, Säger Janko Lind, VD Radar