När teater får kommunen att prata AI

Att få en medarbetare att skriva sin första prompt, är ett av Gunnars mål när han är ute bland Kungsbacka kommuns 6 500 anställda för att prata AI.

– Om man möter människor som inte prövat AI alls, så tycker jag att man ska pröva det som har lägst tröskel. Och det är att våga skriva sin första prompt och se vad som händer. Då får man en känsla av vad AI är och kan vara.

Även om alla personalgrupper inte kommer att ha direkt nytta av AI i sina dagliga jobb, har de flesta ändå AI i sina liv, som för streamade mediatjänster, konstaterar Gunnar som flera gånger återkommer till ett bestämt budskap:

– AI löser inte allt! Men alla behöver någon form av förståelse för AI, både i arbete och privatliv.
Ena benet av sin tjänst som enterprisearkitekt handlar om att samordna AI-arbetet i kommunen. Här är kommunikation helt avgörande, fastslår Gunnar, som ofta föreläser för olika konstellationer av grupper.

– Det viktiga är att få i gång samtal. Folk tycker att det är otäckt, konstigt eller jättespännande – hela spektrumet. De flesta är nyfikna men försiktiga eftersom de inte vet hur de ska använda AI i sitt arbete. Jag pratar ofta om vad AI är och inte är.

Att börja införa AI-tjänster innebär att man behöver experimentera och utvärdera. Något av det första som Gunnar var med att ta fram var lättillgängliga regler för vad som gäller för AI i kommunal regi.

– Vi vill inte förbjuda tjänster men vi betonar vad man får göra, vikten av källkritik, det personliga ansvaret att det blir korrekt och har rätt tonalitet. Helt enkelt vad vi stoppar in i systemen och hur vi tar ut informationen.

Här kommer teatern in. Liknelsen av informationens väg in och ut har i Kungsbackas fall blivit små filmer där en brödrost spelar huvudrollen! För några år sedan började civilingenjören Gunnar, van att mäta och räkna i sitt yrkesliv, med improvisationsteater. Och plötsligt handlade det i stället om att skapa något i stunden, utan givna regler. Den erfarenheten tar Gunnar med sig in i kommunikationsarbetet kring AI.

– Det är superroligt att blanda metoder för att prata om AI. Så vi har spelat in filmer. Allt måste liksom inte presenteras på ett tiosidigt worddokument.

Kommunen är mycket engagerad i Sveaprojektet, den digitala assistenten för offentlig sektor, som tränas med data inom flera områden. Hur viktigt det är att ha tillgång till data som får användas och som är av god kvalitet, är en erfarenhet verksamheten gjort i de utforskande projekt som pågår inom olika sektorer i kommunen.

– En av mina uppgifter är att lyfta de lärdomar som görs och sprida i förvaltningarna. Jag har ju en bred koll på både teknik och juridik. Det finns så många aspekter när man arbetar med detta, inte minst vad en kommun får och bör göra. Jag brinner för att få igång samtalen.