Servicenow
CRM och kundresor med ServiceNow
Vi hjälper er att skapa sammanhängande kundupplevelser från första kontakt till support. Med ServiceNow som nav och AI som motor tillsammans med våra paketerade tjänster som bygger på ServiceNow's Industrilösningar, levererar vi flöden som förenklar arbetet och höjer kundnöjdheten.
Så förbättrar vi era kundresor med ServiceNow
Vi utgår från hur era kundflöden ser ut idag och designar lösningar som förenklar arbetet och stärker kundupplevelsen. Genom att kombinera processdesign, automation och AI skapar vi CRM lösningar som är skalbara och lätta att använda i vardagen.
Rådgivning
Vi hjälper er förstå hur ServiceNow CRM kan stötta just era kundprocesser. Genom att analysera nuläge, kartlägga kundresor och identifiera förbättringsområden skapar vi en tydlig plan för hur plattformen ska leverera värde.
Implementation
Vi konfigurerar och bygger er CRM-lösning i ServiceNow med rätt datamodell, workflows och integrationer. Ni får en stabil grund som fungerar från dag ett och är enkel att bygga vidare på.
Processautomation
Vi automatiserar era kundflöden för att minska manuellt arbete och säkerställa att ärenden hanteras snabbt och konsekvent. AI-funktioner ger stöd för prioritering, routing och nästa-steg-rekommendationer.
Optimering
Efter lansering följer vi upp hur lösningen används och utvecklar den löpande. Vi analyserar data, identifierar flaskhalsar och förbättrar workflows så att ni får mer effekt över tid.
En plattform. Hela verksamheten.
ServiceNow kopplar ihop det som tidigare levde i silos. processer, arbetsflöden, data och system – allt i en plattform med inbyggd AI och automation.
Alla branscher
AI-drivna workflows byggda för just er bransch – oavsett om ni arbetar inom bank, offentlig sektor, tillverkning eller handel. En plattform som förstår era specifika behov.
Alla arbetsflöden
Automatisera flöden som kopplar ihop människor, system och beslut. Från enkla godkännanden till komplexa processer som spänner över flera avdelningar – allt i samma plattform.
All AI
Inbyggd intelligens som prioriterar, rekommenderar och agerar åt er. ServiceNow AI arbetar direkt i plattformen och förstärker varje process utan att ni behöver börja om från noll. ServiceNow Control Tower hanterar Governance för er AI resa.
All data
En gemensam datamodell. En sanning. Inga silos. När all information samlas på ett ställe får ni bättre beslutsunderlag och slipper jaga data mellan system.
Alla molntjänster
En plattform för att köra AI överallt där din verksamhet finns – i publika, privata eller hybrida miljöer
Alla system
Integrera hela systemlandskapet med ServiceNow som nav. Koppla ihop ERP, HR-system, ärendehantering och andra plattformar så att data flödar automatiskt.
ServiceNow-tjänster som skapar effekt med AI
Med AI som förstärker plattformen hjälper vi er att utveckla, automatisera och framtidssäkra verksamhetens viktigaste processer inom CRM, Risk & Säkerhet samt Innovation (Low Code/No Code).
Kontakta oss
%20IMG_0027.webp)
Stefan Saarnak
VD, B3 Now
