service management konsult
Stärk er tjänstehantering med B3
Strukturerad tjänstehantering ger nöjdare användare och lägre kostnader. B3s service management-konsulter hjälper er få ordning på processer och verktyg.
Processer som stödjer er verksamhet
B3s service management-konsulter arbetar med tjänstedesign, SLA-hantering, servicedesk och kontinuerlig förbättring. Ni får processer som fungerar i vardagen.
Vi anpassar ramverk som ITIL och VeriSM efter er verklighet. Målet är att göra det enkelt att hantera IT-tjänster på ett professionellt sätt.
Service management-experter
Ni kan behöva en service management-konsult vid införande av nytt ITSM-verktyg, vid omorganisation eller när ni vill förbättra er servicenivå.
Vi kan bidra med processdesign, verktygsimplementering eller coachning. Insatsen anpassas efter var ni befinner er.
Hör av dig så berättar vi mer!
Att anlita konsult – så fungerar det
Här besvarar vi några av de vanligaste frågorna vi får från organisationer som överväger att ta in extern kompetens. Oavsett om ni står inför ett nytt initiativ eller behöver förstärka ett pågående arbete, ger detta en bild av hur ett samarbete kan se ut.
När är det rätt läge att ta in en konsult?
Många organisationer väljer att ta in konsulter när behoven förändras snabbare än den egna organisationen hinner anpassa sig. Det kan handla om att skala upp ett team, få in specialistkompetens under en period eller avlasta befintliga resurser i ett pågående projekt.
En konsultlösning ger flexibilitet och gör det möjligt att komma vidare utan att behöva kompromissa med kvalitet, leveranstakt eller långsiktiga mål.
Hur ser ett samarbete med oss ut?
Vi börjar alltid med att förstå ert nuläge och vad ni vill uppnå. Därefter matchar vi rätt kompetens och upplägg utifrån era behov – oavsett om det gäller enskilda konsulter eller ett större team.
Våra uppdrag präglas av tydlig kommunikation, korta beslutsvägar och ett nära samarbete med både IT och verksamhet. Målet är alltid att skapa värde snabbt och hållbart.
Vad kan ni förvänta er av samarbetet?
Ni får tillgång till erfarna konsulter som är vana vid att arbeta i komplexa organisationer och affärskritiska miljöer. Förutom rätt kompetens bidrar vi med struktur, ansvarstagande och ett lösningsfokuserat arbetssätt.
Resultatet är ett samarbete som ger effekt i vardagen – och lösningar som fungerar även när behoven förändras över tid.